Garantija

Garantijas noteikumi

Fiziskām personām- 2 gadi garantija

Juridiskām personām-1 gads garantija

Visām easycart.lv interneta veikalā pirktajām precēm ir ražotāja garantija.
Likumiskās garantijas ietvaros, patērētājs ir tiesīgs 24 mēnešu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece tika izmantota tikai tam paredzētājam mērķim.
Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja Jūs variet uzrādīt: pirkumu apliecinošu dokumentu (rēķins vai pavadzīme)

Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:

• bojājumiem, kas radušies pircēja, lietotāja vainas dēļ:
• precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi;
• dabas stihijas laikā radīti bojājumi, nepareizi nostiprināti. Šādos gadījumos iesakam iegādāties īpašuma apdrošināšanu
• prece nav lietota tai paredzētajām vajadzībām un nav eksplutēta tā, kā tas ir norādīts lietošanas instrukcijā;
• prece, kas ir bojāta lietotāja dēļ (piemēram- saskrāpētas, salauztas konstrukcijas, saplaisājis ekrāns, ieliets ūdens tam neparedzētajās vietās, nepareiziem līdzekļiem kopta prece, 
• ja precē ir atrasti nepiederoši priekšmeti, ir pieļauta kukaiņu iekļūšana izstrādājumu iekšienē vai kādas citas pēdas, kas liecina par nepareizu preces ekspluatāciju);
• garantija nedarbojas, ja radušies bojājumi nepareizas transportēšanas rezultātā.
• Garantijas (preces remonts) izpildes laiks līdz 30 dienām!

Preču garantijas izmantošanas gadījumā:
Ja precei ir defekts kas radies transportēšanas laikā, vai konstatējot pie sūtījuma montāžas
Jums jānosūta mums uz sales@easycart.lv
5 fotogrāfijas kurās skaidri redzams bojājums
detalizēts apraksts par radušos defektu 
pasūtītāja vārds uzvārds vai pasūtījuma numurs.

Obligāti jānorāda iepakojuma izmēri (platums x garums x augstums) un svars ja tas norādīts uz iepakojuma
Tālāk Jums tiks piedāvāti sekojoši risinājumi:
Tiks nosūtītas bojātās daļas, pasūtot bojātās daļas, tas aizņems 5-7 darba dienas
Prece tiks aizstāta ar jaunu - tādu pašu preci. Aizstājot bojāto preci ar jaunu, kopumā aizņemot aptuveni 5 - 10 darbas dienas, jo iespējams būs nepieciešams bojāto preci nogādāt atpakaļ noliktavā lai saņemtu vietā jaunu preci.
Aizstājot preci ar jaunu, vai atgriežot prece vienmēr jāiepako kartona iepakojumā, kaste var būt neoriģināla, bet jebkāds kartona iepakojums. Jo svarīgi ir preci nogādāt atpakaļ ražotājam bez papildus radušiem bojājumiem, kas var rasties, neiepakojot preci kārtīgi. Pareiza preces iepakošana ir klienta atbildība un pienākums. Kā arī prece ir jāiepako tik daudz kastēs, cik sākotnēji tika piegādāta. Precei jābūt izjauktai līdzīgi kā tika piegādāta, nedrīkst pārsniegt izmērus kādos sākotnēji tika piegādāta. Pretējā gadījumā, šos izdevumus sedz klients, vai arī pie sūtījuma paņemšanas kurjers ir tiesīgs nepieņemt šo sūtījumu dēļ neatbilstības.
Atgriezt preci atpakaļ ražotājam (tikai 14 dienu ietvaros) 2-5 darba dienu laikā tiks pieteikts kurjers, kas no Jūsu adreses paņems bojāto preci un nogādās atpakaļ noliktavā. Bojātai precei tiks veikta preču ekspertīze, kopumā aizņemot aptuveni 3 - 7 darba dienas (citos gadījumos var būt ilgāk). Pēc tam tiks veikta pilna naudas atmaksa. Ja defektu esat konstatējis pēc 14 dienām, naudas atgriešana vairs nav spēkā, bet gan tikai preces apmaiņa pret tādu pašu, vai preces garantijas remonts. 
Preces atgriešana ir iespējama tikai no interneta veikala puses pieteiktā kurjera kam seko nogādāšana atpakaļ noliktavā. Klients nav tiesīgs nogādāt preci pats, jo preču atgriešana notiek tikai ar kurjeru starpniecību.